继抖音、AI、3D打印之后,「答案茶」怎么能这么火?
抖音之火,有人认为是虚火。但这团火已经从线上燃到了线下。被抖友捧红的「答案茶」,其抖音号目前总播放量目前超过5500万,点赞超过110万。两个月以来,答案茶已经开了2家实体店,签订了249家加盟商。为防止过度扩张,母公司河南盟否已于3月14日公开宣布停止招商加盟。
餐饮B2B,互联网巨头瞄准餐饮B2B“蛋糕",加速餐饮B2B行业洗牌
餐饮B2B,互联网巨头瞄准餐饮B2B蛋糕,加速餐饮B2B行业洗牌就在滴滴加入外卖市场竞争的同时,餐饮B2B市场迎来了另一个互联网巨头。近日,京东新通路宣布正式进军餐饮行业,为全国中小餐饮构建一条高效透明的供应链,并推出一套集食材供应、食材认证、菜品研发和门店服务于一体的综合性餐饮解决方案。
据答案茶CEO谷铁峰介绍,从开店至今,店前每天排队人数在1000人以上,求签问卜、寻求加盟的人常常拥堵到别家店铺门口。至此,线上流量,直接转化为线下的客户、现金流。很多人会问,奶茶而已,怎么能这么火?
首先介绍下答案茶的特别之处——在奶茶腰封上写下你的问题,开盖便能得到答案:
Q:我和他还有可能么
A:相濡以沫,不如相忘于江鱼
Q:我什么时候能瘦下来
A:你字丑人胖,我拒绝回答
首先差异化的产品形态,让答案茶在奶茶市场中脱颖而出。36氪采访完答案茶联合创始人兼CEO谷铁峰后发现,在这杯奶茶背后,是互联网思维、营销策略和黑科技。
互联网思维做奶茶
从饮品到预测占卜的媒介,在奶茶基础上完成用户互动,让喝茶有期待感和惊喜感。
社交货币
据谷铁峰介绍,每天排队的顾客中不乏小网红,他们通过直播答案茶平均能涨粉数万。答案茶自带流量的属性,让团队节省了不少营销费。
营销策略和灰度测试
好酒也怕巷子深,在产品打磨好之后,答案茶团队有意进在社交媒体上行了营销。在测试了微博、快手、抖音、西瓜视频、火山小视频、内涵段子等短视频平台后,才发现抖音传播效果最好,后根据抖音的调性、线上线下客户反馈,不断完善产品。
至于为什么在抖音火起来了?谷铁峰认为主要是答案茶的用户和抖音的用户重合度较高。
黑科技的场景化应用
AI技术常见、3D打印亦常见,但场景化的创新应用却不常见。答案茶的核心在「答案生成器+SaaS系统」,该系统耗时2年研发。
其原理和调戏Siri、天猫音箱类似,通过图像识别技术扫描腰封上的字,抽取关键词,在答案库中索检匹配度高的答案,用3D打印技术把问题打印在奶霜上。所有门店的答案生成器数据,均留存在总部的主控系统中,可同步迭代版本。
SaaS系统则可以管控、收集所有门店的经营信息、客户信息。
据介绍,目前答案茶的SKU达40多个,营业的2家店,日均产出1000杯奶茶,客单价在14元左右,日销售额在1.5万元左右。出杯速度为4分钟左右,排队顾客平均需要等候半小时。从目前的数据来看,顾客年龄层集中于15-32岁,其中女性占80%。
爆红之后,就是如何延续这把火。
首先要考虑的是「供应链及产能」问题,据谷铁峰介绍,目前答案茶原料供应方是全国前10的花草茶供应链厂商。产能可供给1000家店、范围覆盖全国。产品迭代方面,3月29日,答案茶发布2.0版本。茶叶品质提升,用当季原叶花草与元叶茶复合性,制茶、操作流程上更标准化。
产品是为了生存,而模式则为了竞争。
在商业模式、玩法创新方面,此后会陆续推出买单茶、表白茶等。其中买单茶主要To B,比如某品牌/明星回馈粉丝,可联合答案茶出定制款,进行跨界合作;表白茶主要To C,顾客可以把悄悄话打在茶上送给表白对象。
此外,无法提供外送服务,也是导致排队过长、影响消费的体验一大因素。谷铁峰介绍,60天后将发布3.0版本,从系统和产品上解决外送问题。
加盟及品控方面,除了通过答案茶自有专利技术的答案生成器、SaaS系统管控收集数据,督导巡店团队也正在组建,未来预计每个巡店管控15家门店。
团队方面,答案茶现有38人,技术团队来自人人网,在智能设备、3D还原和全息投影方面有丰富经验。谷铁峰表示,未来这些技术可能会结合餐饮落地在答案茶实体店。
虽然答案茶团队对自己的技术和品控有信心,但不可避免的存在两大问题:
其一,伴随着加盟商增加,网红品牌注定会从稀缺资源变为日常消费品,聚集效应减弱——这是一个关于需求供给平衡和审美疲劳的问题。
其二,仿冒乱象,自1月份起,不仅出现多个仿冒答案茶的社交媒体账号,多地也出现仿冒门店,甚至有人注册了答案茶公司,收取加盟费88000元。面对乱象,团队已经分身乏术、疲于应对。
(提示 答案茶唯一母公司为:河南盟否网络技术有限公司)
最后,我们跳出答案茶,看看饮品市场环境。
据美团点评数据,2015年下半年开始,饮品店关店数一路攀升。2017年上半年,饮品店关店数超过开店数28%。逆势而上的「新式茶饮」,如喜茶、奈雪の茶等品牌,则充分迎合了80、90、00后的消费需求——在品质感、差异化,创造新的消费场景,以及消费过程的体验感、新鲜感方面做足了功夫。
以上品牌中,喜茶现有85家门店,比较重视供应链,原材料采购价格在业内算是偏高的,也和上游茶园、茶农签订独家协议,从原产地开始保证茶叶的品质和数量。
奈雪の茶作为中高端茶饮品牌,除了茶还配有自己研发的软欧包,自建了中央厨房进行配货。在全国有50家门店,营业情况较好的月流水在百万以上。
而答案茶结合了新科技,形式更新颖,一时成了眼球聚集器。长远来看,规模化复制考验的是产品、加盟体系管控和供应链能力。短时间快速爆发,更要做好后端和运营环节才能消化掉市场。
原易果生鲜副总裁陶涛:未来已来,2018年新零售进击趋势分析
原易果生鲜副总裁陶涛:未来已来,2018年新零售进击趋势分析前段时间本来炒的火热的新零售,突然间就被区块链替代了,到处都是区块链论坛,仿佛一夜之间你的互联网科技公司没点区块链概念都不好意思出门跟人打招呼。这张截图我觉得可以很好的反应我的观点,同时我还是觉得,历史上所有的公司,王朝成
企链通-全国深度供应链商企平台
企链通(https://qlt.tc755.com/)是目前全国深度供应链商企平台,撮合企业产品供需的基础上,提供供应链金融、商会入驻、对外出口贸易服务,提供国际追溯领域内最具公信力的追溯云服务。是谷融集团在产业联盟管理、国家追溯体系认证、深度供应链管理版块的真实落地。
继抖音、AI、3D打印之后,「答案茶」怎么能这么火?
2018-04-02 浏览:13