继苏宁与京东之后，阿里旗下天猫日前也宣布调整组织架构，备战新零售。记者梳理发现，三巨头架构调整大同小异，一方面将相近的业务线合并，另一方面KPI考核将以垂直领域为突破口展开。这意味着电商平台之间的新零售博弈开始触及业务根本，并逐步进入改革的深水区。
电子商务已死，未来是新零售的天下，线上线下相融合的新零售带来新商业模式
电子商务已死，未来是新零售的天下，线上线下相融合的新零售带来新商业模式俄罗斯帝王蟹、波士顿龙虾、鲜活海白虾在杭州，想吃这些全球生猛海鲜不用去海鲜大酒楼，直接走进位于杭州拱宸桥附近的盒马鲜生卖场内就可以。消费者在卖场内购买称重后即可通过手机扫码结账，并由店内厨师加工后现场可享用
按照天猫最新确立的组织升级方案，平台将新成立天猫消费电子事业部，涵盖原手机事业部、电器美家事业组中的电器等业务及供应链部门。新成立天猫美家事业部，包含原电器美家事业组中的美家等业务。天猫汽车事业部总经理俞巍将同时兼任美家事业部总经理。家装、汽车两大注重消费体验的场景将在新零售推进中完成重构。此外，新成立天猫平台营运事业部，囊括天猫营销平台事业部、天猫运营中心等以消费者为核心的运营部门。
而在此之前，苏宁和京东已经相继完成组织架构调整。其中，苏宁成立了大家电、大快消、智能数码3C、生活家居四大事业群。京东商城组建大快消事业群、电子文娱事业群和时尚生活事业群，以方便三大事业群内部关联业务产生“高度积木化”的协同效应。
值得一提的是，三巨头同一时段先后进行架构调整，被认为是新零售开始触及业务根本的信号，而这些新业务线也将进一步与投资标的相协同。以天猫为例，此次组织升级之后，每一个纵向业务部门都能在银泰、苏宁、大润发等阿里新零售八路纵队中找到对应的场景，例如家电数码对应苏宁，家居家装对应居然之家，快消商超对应盒马鲜生和高鑫零售，服饰百货对应银泰商业等。
苏宁零售集团副总裁范志军在接受记者采访时坦言，苏宁在架构调整上行动得最早，这也符合目前消费市场变化及产业细分趋势。以大家电为例，未来大家电事业群将更专注与上游制造商的数据直连和打通，用大数据来精准定义消费者需求，甚至反向推动新品研发和定制生产。“以往平台多为家电厂商的首发渠道，而通过数据的打通，渠道和商家完全有能力定制爆款。”范志军坦言，渠道下沉将是家电厂商未来发展的重点。苏宁大家电在线下布局时也会从自己的产品特色出发，整合零售云店的资源协同布局。
阿里也是如此。在分拆调整新业务架构之后，阿里在分品类零售战略推进上加大力度，其中尤以酒业和汽车最为突出。在汽车领域，阿里已经和雷诺在技术、新零售及服务领域达成全球战略合作。而在线下布局方面，天猫已经在上海、杭州等地试验性推出汽车自动贩卖机，在淘宝搜索“超级试驾”并且预约成功后，就可以到店“刷脸”提车、试驾甚至买车。据了解，天猫汽车自动贩卖机将在2018年开出几十家店，并已经在和地产商、车企等洽谈合作。
正如奥维云网（AVC）董事长文建平在2018中国新零售领袖峰会上的判断，在新零售的不断发展中，整个行业从原本的粗犷型竞争开始转向精耕细作式的竞争。目前的新零售终结了以往渠道为王、功能型需求、以产品为中心、价格战及经验判断的时代，开启了流量为王、享受型需求、以用户为中心、价值战和数据运营的全新时代。未来对于单个事业群的独立盈利考量，将成为巨头们推进零售变革的新指标。
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