市场分析
2018年“3.15”来了,京东接连出了两个大投诉新闻 会上315榜单吗?
2018-03-15  浏览:334
2018年“3.15”来了,京东接连出了两个大投诉新闻 会上315榜单吗?

一年一度让大众中国企业“心惊肉跳”的2018年“3.15”了,而吃瓜群众当然对谁会成为“打假对象”倍感兴趣。

而在今年“3.15”来临前两天,京东却接连出了两个大新闻。先是3月13日,华裔女作家六六在其微信公众号发文曝光京东平台售假,并遭遇维权无门的境况,文章叹到“京东,你够赖!我服了你!”,并称“京东一边指着淘宝鼻子骂淘宝卖假货,一边花大量人力物力,努力建设新型假货市场,透支人与人之间好不容易建立起来的商业信任关系。”

并且随着京东发出回应,并且广大网友对此并不买账,事件进一步发酵,还登上了微博热搜榜,这对于京东来说是一次不小的公关危机。

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而在3.15前这么敏感的时期,曝出这样被大范围声讨的“丑闻”,让不少爱看热闹的吃瓜群众感觉今年京东或许会上榜。

但是,小编赌京东不上榜。或许今年京东还是会和去年一样“平安着陆”。因为就在昨天(3月14日),京东再次上演了去年的“戏码”——联合央视,携手30余家国产品牌启动第二届“3.15京东国品日”。你看,人家活动的主题是“为品质,在一起,共创品质新时代”,致力弘扬工匠精神,共创品质消费盛宴。

在2017年3.15前一天,京东举办了第一届“3.15京东国品日”,当时就有网友说,京东旗下的合作伙伴,包括京东自身,可以安然度过3·15这一劫了。事实也证明,这位网友猜测是对的。

试想一下,去年单单就2017年3.15前的一两个月,京东就被媒体曝出多起“恶性伤害消费者事件”。先是1月初,央视新闻公众号发文《发现丨消费者买到假货起诉京东 原来京东自营≠京东商城自己经营!》,曝光消费者在京东自营买到假表将京东电子商务公司告上法庭,却被告主体有误,法院一审驳回起诉。

2月17日证券时报发文《京东白拿把人绕晕了:8个主体5个合同 玩出层层嵌套最新花样》,文章指出,央行将京东“白拿”列为整治对象,并逻辑清晰列出其六宗罪,后来京东“白拿”下线,或是涉及互联网金融专项整治;

2月8日,葡萄酒爱好者报道《“京东拍卖”涉嫌出售假拉菲》,文章认为,京东拍卖涉嫌拍卖假拉菲。

3月,央视《新闻直播间》曝光了一起重大数据泄露事件,涉及公民数据如姓名、账号、密码、手机号、身份证号、银行卡号、地址等总共50亿条信息。被泄露的信息中有不少是京东的数据,这是当时被认为最有可能上3.15榜单的事件。

有媒体评论,仅凭50亿条公民个人信息被泄露就是一个非常严重的事件。从央视最近几年的3·15晚会来看,个人信息泄露是报道重点,而京东曝出的50亿条信息泄露可谓触目惊心。

3月14日,媒体在《京东白条多地频现盗刷 消费者遭催收公司“逼债”》一文中报道称:在知乎上,一位网友发表《京东白条盗刷经过及分析》,详细描述了自己今年2月白条盗刷8882元的经历,这也基本上印证了这个黑色链条的存在:他在登陆京东账号时首先发现账户绑定的邮箱地址和手机号码均被篡改。与此同时,他的手机号被办理了停机保号手续。而后京东系的7家公司违规开展支付业务,已被支付协会查实。

但是,去年“3.15”京东并没有上榜。3月14日,京东联手央视举办“国家品牌计划”。这个做法被很多媒体讽刺为“很聪明”,“用CCTV做背书,时间节点选的很好。”

2018年“3.15”来了,京东接连出了两个大投诉新闻会上315榜单吗?

而今年,京东故技重施。

但应该依旧奏效。虽然京东在2018年和2017年也“劣迹斑斑”。

2018年初,有媒体报道消费者吃了京东买的保健品出现头晕、腰痛、连续3天睡不着觉的症状,后经警方鉴定,药品存在违法成分,对人体有严重毒害作用;2018年2月7日,中国消费者协会发布了《2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务调查体验报告》,报告显示京东平台“美亚国际海外专营店”的CPB、兰蔻、科颜氏等化妆品和佰旺海外专营店”销售的Michael Kors玳瑁包都是假货。

而在2017年,京东被曝的假货还很多。除了前述几例,如被警方查出全球购销量TOP10的数款coach包全是假货、双十一前夕被山东省东营公安就破获京东平台售卖假冒化妆品的案件、累计线上线下销售金额超2000万元,扬州警方查获京东平台销售假小猪佩奇儿童牙膏及周边用品、涉案金额超千万......

有媒体指出,站在“国家品牌计划”的高度,用“国品日”祭出品质消费的概念,颇有炒作之嫌。真正的品质消费,不是靠一个“国品日”可以建立起来的,是一个系统工程,也是需要常态化的。需要通过完善的游戏规则、企业自律和品牌的建立。

京东的套路没有“新意”,但是我估计效果会立竿见影,不上榜是大概率事件。毕竟,没有多少人会和钱过不去。

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